奔馳ML350 COMAND死機

m.bomingjun.com 來源：互聯(lián)網作者：俠名類別：汽車構造維修時間：2014年06月10

VIN：WDC1641861A×××××X。

故障現(xiàn)象：客戶投訴COMAND死機，畫面一直定格在啟動界面，如圖1所示。

故障診斷：啟動c0MAND開關，故障正如客戶所述，畫而一直定格在啟動的畫面，測試其他功能按鈕，收音機、DvD能使用，但沒有畫面，只有聲音。導航、電話無法使用，無聲音畫面。

連接奔馳DAs診斷儀，進行控制模塊的快速測試。其測試結果顯示c0MAND控制模塊中有一個當前的故障碼：94D9，含義為c0MAND控制模塊內部硬盤故障，故障碼為當前故障，無法刪除。

按F3進行導向測試，如圖2所示。

顯示故障引起的原因為硬盤本身的故障，此故障影響的coMAND功能有導航、音響系統(tǒng)，此步驟顯示了出現(xiàn)故障的可能原因和故障可能導致的功能故障。進行下一步測試。

c0MAND系統(tǒng)自動測試其硬盤的性能，測試結果顯示coMAND硬盤內部故障，且為當前故障，進行下一步導向測試。

導向測試鄉(xiāng)占果顯示直接更換coMAND控制模塊，導向測試完成。

進一步分析導向測試的步驟，由于coMAND硬盤集成在其內部，按照奔馳技術要求，硬盤損壞必須更換c0MAND總成，再進一步分析coMAND硬盤，c0MAND有兩個硬盤，一個是系統(tǒng)硬盤，存儲系統(tǒng)數據，一個是存儲導航數據，其中一個出問題，coMAND都會出現(xiàn)故障，導航硬盤能取出，其硬盤外形如圖3所示。

其硬盤的主要作用就是存導航數據和文件，再結合此車的coMAND的特點功能，此車配備的奔馳新一代遠程娛樂信息系統(tǒng)NTG2．5c0MAND APs，導航內容是通過硬盤存儲的，硬盤損壞，導航功能無法使用。這個分析與客戶投訴現(xiàn)象十分的吻合。難道真的是硬盤壞了，由于奔馳的coMAND非常的昂貴，為了進一步確定故障，決定拆開c0MAND中的導航硬盤進一步檢測。

這里有一個技術小技巧，c0MAND的導航硬盤如果拆下來，coMAND系統(tǒng)能升機，說明確實是導航硬盤引起的故障，拆下硬盤，打升開關，如圖4所示。

coMAND能正常開關機，并且收音機、DvD、電話能正常使用，但是導航不能正常使用，按壓導航按鈕，顯示如圖5所示。

導航不能正常顯示，只有個圖標。由于導航內容存儲在硬盤里，所以不能正常顯示，裝上硬盤，coMAND恢復到故障狀態(tài)。為了謹慎起見，再進一步檢查，coMAND系統(tǒng)的電源線、喚醒線、搭鐵線、cAN線，一切正常。

故障最終找到，由于導航硬盤的損壞導致客戶所述故障，更換c0MAND控制模塊，更換后一切正常。奔馳新一代遠程娛樂系統(tǒng)中，導航硬盤的損壞都會導致上述的故障，這一點可以作為一個經驗的積累。